הפקת WEB — פתרונות דיגיטליים מקצה לקצה עם מוצרים בלעדיים

הזמנתי מ־C&M אתר עם חיבור למערכת תשלומים ו־CRM. הכול נעשה מהר, מדויק ובצורה מקצועית. אעבוד איתם גם בהמשך.

אני מנהל את תחום ה־IT בחברת ייצור. היינו צריכים מערכת ניהול מקיפה – ERP, CRM, ניהול מלאי ולוגיסטיקה, עם חיבור לטלפוניה. C&M הציעו פלטפורמה ייחודית שלהם והתאימו אותה לצרכים שלנו. בבדיקות נמצאו כמה תקלות קטנות, אבל הן תוקנו תוך פחות מ־24 שעות. עכשיו יש לנו דוחות אונליין, שליטה בפרויקטים ועיבוד הזמנות מהיר יותר – מה ששיפר משמעותית את היעילות.

פתחנו חנות אונליין למכירת אביזרים וחיפשנו חברה שתעשה הכול – אתר, עיצוב, מערכות תשלום ואפליקציה לנייד. חיבור ספק הסליקה לקח קצת יותר זמן מהמתוכנן, אבל הצוות עדכן אותנו בכל שלב והציע פתרונות חלופיים. בסוף החנות עובדת בצורה מושלמת, והאפליקציה מאוד נוחה ללקוחות שלנו. מרגיש שעבדו על זה אנשי מקצוע אמיתיים.

כמשווק עם ניסיון, אני מעריך כשספק מבין ש־SMM, SEO ועיצוב אתרים חייבים לעבוד ביחד. C&M עשו ללקוח שלנו חבילה מלאה – מאתר נחיתה ועד קמפיינים פרסומיים. כן, היו כמה חזרות לתיקוני תוכן, אבל התוצאות מבחינת תנועה ופניות עלו על הציפיות. במיוחד התרשמתי מהטכנולוגיה שלהם לבניית אתרים – זה הרבה יותר מהיר מרוב המתחרים.

הייתי צריך חיבור בין מערכת ה־CRM לטלפוניית SIP ואוטומציה לכל הפניות שנכנסות. בהתחלה עשינו קצת שינויים בתכנון, אבל הצוות מצא מהר פתרון מצוין. היום מוקד השירות שלנו עובד חלק, וכל המידע על הלקוחות נכנס ישר למערכת. זה האיץ את כל העבודה של צוות המכירות.

פניתי ל־C&M Israel Online Services כדי לבנות אתר לסטודיו הקטן שלי לסדנאות בישול. קצת חששתי שאצטרך להתעסק עם כל הצד הטכני, אבל הם עשו הכול מקצה לקצה. הייתה דחייה קטנה בהשקה בגלל שיפורים בעיצוב, אבל זה היה שווה כל רגע – האתר יצא נוח, עם תמונות יפות ואפשרות להרשמה אונליין. עכשיו אנחנו כבר עובדים יחד על פרויקט שני – בלוג מתכונים.