Современный бизнес должен быть мобильным, чтобы приспособиться к быстрому развитию технологий, охватить и привлечь большее количество клиентов. В этом может помочь интеграция телефонии в предприятие, что позволит совершать большее количество звонков, повысить производительность работы фирмы или компании.
Компания C&M Israel online services 24/7 Web Production предоставляет полный спектр интеграции телефонии по всему Израилю: Нетания, Герцлия, Холон, Хадера, Ришон-Ле-Цион, Кейсария. Мы просто хорошо делаем свою работу.
Локация компании Израиль, но мы также ведём работы в США, Европе и странах бывшего союза: Украины, Казахстана, Беларуси и других.
Мы предоставляем услуги IT, web-работ, без границ и коммуникационных барьеров, используя принцип бережливой работы – сохранить и улучшить, что было и приумножить без лишних затрат ресурсов.
Мы стараемся сделать все наши проекты эксклюзивными, функциональными и понятными.
Но есть бюджетные работы, где используется заранее готовый код и наработанные готовые платформы.
Для настройки предприятия частного, малого, корпоративного бизнеса, по направлениям в web, вы можете заказать любые работы:
web production;
web development – для создания сайтов;
web design – для уникального вида сайта;
video production – для производства видеоконтента;
SMM, SMO, SEO – для продвижения бизнеса и вашего сайта;
IP-telephone – для обеспечения возможности голосового общения удаленных абонентов;
ERP technology и SAAS technology – программное обеспечение и управления бизнес-процессами предприятия.
IP-телефония
Подсоединение такой телефонии осуществляется через интернет, нет необходимости в дорогостоящей аппаратуре. Интеграция IP-телефонии (интернет протокол телефония) позволит получать массу новых возможностей, упрощающих работу компании. Процесс работы становится более комфортным для сотрудников и заказчиков.
Преимущества слияния ИП-телефонии:
- подробная статистика производительности команды и предприятия;
- запись вызовов. Контроль и оценка качества работоспособности команды;
- доступны входящие и исходящие вызовы в CRM;
- информация о заказчиках в карточках. Видна на мониторе в процессе звонка, видны потребности заказчика;
- планирование событий в автоматическом режиме;
- получение оповещений о будущих событиях.
Интеграция позволит соединить в едином помещении предприятия все имеющиеся коммуникации. Нет необходимости в установке дополнительного оборудования для добросовестной работы команды. Клиенты останутся с вами, а не уйдут, в длительном ожидании ответа от оператора.
SIP-телефония
Это способ подсоединение телефонии к CRM. Он подразумевает применение специализированного телефона (VoIP). Звонок осуществляется в CRM-системе, а разговор происходит с помощью VoIP-телефона (передача голоса по интернет-протоколу).
Преимущества:
- Не зависит от CRM-системы и браузера. Возможность остановить свой выбор на любом удобном вам сервисе.
- Персонификация телефонии. Настройка отправки вызова, использование переадресации, запись разговоров.
- Легкость применения. У SIP-телефонии понятные правила работы и доступный интерфейс.
Система CRM даст возможность вашему предприятию сделать скрипты вызовов и проверять звонки, вести аналитику звонков. Производить вызовы в клик. Просмотреть информацию о заказчике в процессе вызова и прописывать план по вызовам для сотрудников.
